-Возврат товара осуществляется в соответствии нормами законодательства РФ.
-Возврат товара надлежащего качества:
-Покупатель вправе отказаться от товара - в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
-При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара (20% от стоимости товара).
-Возврат товара ненадлежащего качества:
-Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель может вернуть только при наличии правильно заполненного пакета документов, а именно:
Внешний вид и комплектность товара, должны быть проверены получателем в момент получения или доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если покупка была сделана онлайн, вы можете прислать товар по почте или курьерской службой по адресу: 644022, Омская обл, г. Омск , ул. Ватутина 13, тел.: (3812) 38-78-46 ООО "Европа"
Способ выдачи денежных средств совпадает с выбранным способом оплаты. Выплата наличными за запчасти, детали или расходные материалы, оплаченные банковской картой, запрещена.
Законы, регулирующие процесс возврата товаров
Главный документ, который регулирует взаимоотношения покупателя и продавца – закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Также обратите внимание на:
Благодарим за понимание.